บริษัทประเมินประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน (Materiality Assessment) ตามมาตรฐาน Global Reporting Initiative (GRI) standard ซึ่งเป็นกรอบการรายงานความยั่งยืนที่มีตัวชี้วัดชัดเจน เป็นรูปธรรม และได้รับการยอมรับในระดับสากล โดยมีการวิเคราะห์ผลกระทบเชิงบวกและเชิงลบที่เกิดขึ้น หรืออาจเกิดขึ้นได้ในอนาคตจากการดำเนินธุรกิจต่อผู้มีส่วนได้เสีย และความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียทั้งในมิติสิ่งแวดล้อม มิติสังคม และมิติบรรษัทภิบาลและเศรษฐกิจ เพื่อกำหนดมาตรการในการป้องกัน บรรเทา และเยียวยาผลกระทบ ทั้งนี้ ผลการประเมินประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนได้รับการทบทวน พิจารณาจากคณะทำงานเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน คณะกรรมการบริหาร และคณะกรรมการบริษัทเป็นประจำทุกปี

ขั้นตอนการประเมินประเด็นด้านความยั่งยืนที่สำคัญ

1
ระบุประเด็นความยั่งยืน
พิจารณาปัจจัยต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ ผ่านการระดมสมอง สำรวจความคิดเห็นของผู้บริหารในแต่ละหน่วยธุรกิจ ประเด็นที่ผู้มีส่วนได้เสียคาดหวังหรือให้ความสนใจจากกระบวนการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย การเทียบกับประเด็นแม่บท (Master list) ที่ได้จากการพิจารณาข้อกำหนดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ประเด็นสำคัญในกลุ่มอุตสาหกรรมใกล้เคียง แนวโน้มด้านความยั่งยืนระดับประเทศและระดับโลก และประเด็นที่เป็นข้อกังวลในระดับนานาชาติ

2
ระบุผลกระทบต่อบริษัท
ประเมินระดับความรุนแรงของผลกระทบ ขอบเขต และโอกาสความน่าจะเป็นในการเกิดเหตุการณ์ของประเด็นความยั่งยืนแต่ละประเด็น

3
ระบุประเด็นที่ผู้มีส่วนได้เสียให้ความสำคัญ
ระบุขอบเขตผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้เสียในประเด็นต่างๆ ประเมินระดับความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย และประเด็นที่ผู้มีส่วนได้เสียให้ความสนใจ

ขอบเขตผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้เสีย

ประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน ขอบเขตผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้เสีย
ลูกค้า คู่ค้า ลูกหนี้การค้า พนักงาน เจ้าหนี้การค้า/ผู้ให้กู้ ผู้ถือหุ้น หน่วยงานกำกับดูแล/หน่วยงานภาครัฐ คู่แข่ง ชุมชน/สังคม สื่อมวลชน/นักวิเคราะห์ข้อมูล
การบริหารความเสี่ยงและภาวะวิกฤต
การกำกับดูแลกิจการ
ความปลอดภัยทางไซเบอร์และข้อมูลสารสนเทศ
ความปลอดภัยและอาชีวอนามัยของทุกคนในห่วงโซ่คุณค่า
การจัดการทรัพยากรบุคคลและฝึกอบรมพนักงาน
การดำเนินการและการปฏิบัติด้านสิทธิแรงงาน
ชุมชนสัมพันธ์
การรับมือกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
การบริหารจัดการทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ

4
จัดลำดับความสำคัญของประเด็นด้านความยั่งยืน
นำข้อมูลเชิงปริมาณจากการประเมินผลกระทบต่อบริษัท และระดับความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียทั้งภายในและภายนอกต่อประเด็นความยั่งยืนมาจัดระดับ โดยแบ่งประเด็นความยั่งยืนเป็น 3 ระดับ ได้แก่ ประเด็นที่มีความสำคัญมาก ปานกลาง และน้อย แล้วใช้ตาราง Materiality Matrix แสดงระดับความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย เพื่อจัดลำดับความสำคัญของประเด็นความยั่งยืน

ผลการวิเคราะห์ประเด็นสำคัญ ประจำปี 2568

ประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน
การกำกับดูแลกิจการและเศรษฐกิจ
1
การบริหารความเสี่ยงและภาวะวิกฤต
3
การกำกับดูแลกิจการ
7
ความปลอดภัยทางไซเบอร์และข้อมูลสารสนเทศ
สังคม
2
ความปลอดภัยและอาชีวอนามัยของทุกคนในห่วงโซ่คุณค่า
4
การจัดการทรัพยากรบุคคลและฝึกอบรมพนักงาน
5
การดำเนินการและการปฏิบัติด้านสิทธิแรงงาน
9
ชุมชนสัมพันธ์

ที่ประชุมคณะกรรมการบริษัท ครั้งที่ 1/2568 ได้มีมติพิจารณาอนุมัติประเด็นสำคัญและเป้าหมายการดำเนินงานด้านความยั่งยืนระดับองค์กรประจำปี 2568 ซึ่งรับผิดชอบโดยผู้บริหารสูงสุด พร้อมกำหนดให้หน่วยธุรกิจและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเป็นผู้รับผิดชอบบริหารจัดการในแต่ละประเด็นย่อย เพื่อลดระดับความรุนแรง ขอบเขต และโอกาสที่จะเกิดขึ้นของผลกระทบ และมอบหมายให้คณะทำงานเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน และสำนักเลขานุการบริษัทเป็นหน่วยงานรับผิดชอบหลักในการติดตามความคืบหน้า รวมทั้งให้รายงานผลการดำเนินงานต่อคณะกรรมการบริหาร คณะกรรมการบริษัทเป็นรายไตรมาส