บริษัทประเมินประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน (Materiality Assessment) ตามมาตรฐาน Global Reporting Initiative (GRI) standard ซึ่งเป็นกรอบการรายงานความยั่งยืนที่มีตัวชี้วัดชัดเจน เป็นรูปธรรม และได้รับการยอมรับในระดับสากล โดยมีการวิเคราะห์ผลกระทบเชิงบวกและเชิงลบที่เกิดขึ้น หรืออาจเกิดขึ้นได้ในอนาคตจากการดำเนินธุรกิจต่อผู้มีส่วนได้เสีย และความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียทั้งในมิติสิ่งแวดล้อม มิติสังคม และมิติบรรษัทภิบาลและเศรษฐกิจ เพื่อกำหนดมาตรการในการป้องกัน บรรเทา และเยียวยาผลกระทบ ทั้งนี้ ผลการประเมินประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนได้รับการทบทวน พิจารณาจากคณะทำงานเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน คณะกรรมการบริหาร และคณะกรรมการบริษัทเป็นประจำทุกปี

ขั้นตอนการประเมินประเด็นด้านความยั่งยืนที่สำคัญ

1
ระบุประเด็นความยั่งยืน
พิจารณาปัจจัยต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ ผ่านการระดมสมอง สำรวจความคิดเห็นของผู้บริหารในแต่ละหน่วยธุรกิจ ประเด็นที่ผู้มีส่วนได้เสียคาดหวังหรือให้ความสนใจจากกระบวนการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย การเทียบกับประเด็นแม่บท (Master list) ที่ได้จากการพิจารณาข้อกำหนดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ประเด็นสำคัญในกลุ่มอุตสาหกรรมใกล้เคียง แนวโน้มด้านความยั่งยืนระดับประเทศและระดับโลก และประเด็นที่เป็นข้อกังวลในระดับนานาชาติ

2
ระบุผลกระทบต่อบริษัท
ประเมินระดับความรุนแรงของผลกระทบ ขอบเขต และโอกาสความน่าจะเป็นในการเกิดเหตุการณ์ของประเด็นความยั่งยืนแต่ละประเด็น

3
ระบุประเด็นที่ผู้มีส่วนได้เสียให้ความสำคัญ
ระบุขอบเขตผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้เสียในประเด็นต่างๆ ประเมินระดับความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย และประเด็นที่ผู้มีส่วนได้เสียให้ความสนใจ

ขอบเขตผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้เสีย

ประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน ขอบเขตผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้เสีย
พนักงาน ผู้ถือหุ้น ลูกค้า คู่ค้า เจ้าหนี้ ลูกหนี้ หน่วยงานกำกับ/ภาครัฐ สื่อมวลชน ชุมชนสังคม คู่แข่ง
การกำกับดูแลกิจการ
ความปลอดภัยทางไซเบอร์และข้อมูลสารสนเทศ
การบริหารความเสี่ยงและภาวะวิกฤต
การจัดการทรัพยากรบุคคลและฝึกอบรมพนักงาน
การดำเนินการและการปฏิบัติด้านสิทธิแรงงาน
ความปลอดภัยและอาชีวอนามัยของทุกคนในห่วงโซ่คุณค่า
ชุมชนสัมพันธ์
การรับมือกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
การบริหารจัดการทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ

4
จัดลำดับความสำคัญของประเด็นด้านความยั่งยืน
นำข้อมูลเชิงปริมาณจากการประเมินผลกระทบต่อบริษัท และระดับความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียทั้งภายในและภายนอกต่อประเด็นความยั่งยืนมาจัดระดับ โดยแบ่งประเด็นความยั่งยืนเป็น 3 ระดับ ได้แก่ ประเด็นที่มีความสำคัญมาก ปานกลาง และน้อย แล้วใช้ตาราง Materiality Matrix แสดงระดับความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย เพื่อจัดลำดับความสำคัญของประเด็นความยั่งยืน

ผลการวิเคราะห์ประเด็นสำคัญ ประจำปี 2567

ประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน
การกำกับดูแลกิจการและเศรษฐกิจ
1
การกำกับดูแลกิจการ
2
ความปลอดภัยทางไซเบอร์และข้อมูลสารสนเทศ
3
การบริหารความเสี่ยงและภาวะวิกฤต
สังคม
4
การจัดการทรัพยากรบุคคลและฝึกอบรมพนักงาน
5
การดำเนินการและการปฏิบัติด้านสิทธิแรงงาน
6
ความปลอดภัยและอาชีวอนามัยของทุกคนในห่วงโซ่คุณค่า
10
ชุมชนสัมพันธ์

เพื่อให้สอดคล้องบูรณาการเข้ากับกลยุทธ์แผนการดำเนินธุรกิจของบริษัท และความจำเป็นเร่งด่วน ที่ประชุมคณะกรรมการบริษัท ครั้งที่ 1/2567 ได้มีมติพิจารณาอนุมัติประเด็นสำคัญและเป้าหมายการดำเนินงานด้านความยั่งยืนระดับองค์กรในปี 2567 ดังต่อไปนี้

1
การกำกับดูแลกิจการที่ดีและการสร้างความยั่งยืนในการดำเนินธุรกิจ ตลอดจนพัฒนานวัตกรรม สินค้าและบริการใหม่
2
การบริหารความเสี่ยงให้เป็นไปตามกรอบการบริหารความเสี่ยงที่กำหนดไว้ ผ่านการติดตามและรายงานผลตามโครงสร้างการบริหารความเสี่ยง
3
การดำเนินการและการปฏิบัติด้านสิทธิแรงงาน ตามหลักสิทธิมนุษยชน และการพัฒนาศักยภาพพนักงาน ตลอดจนสร้างบุคลากรทดแทนตามแผนการสืบทอดตำแหน่ง เพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร
4
การจัดการด้านสิ่งแวดล้อม ลดการใช้ทรัพยากรและปรับตัวเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของสภาพภูมิอากาศ

โดยมอบหมายให้คณะทำงานเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน และสำนักเลขานุการบริษัทเป็นหน่วยงานรับผิดชอบหลัก ร่วมกับหน่วยธุรกิจและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และให้มีการติดตาม รายงานผลการดำเนินงานต่อคณะกรรมการบริหาร และคณะกรรมการบริษัท